“可听、可看、可交互”——中国移动AI通话亮

　　2025年6月18日，第十二届上海世界移动通信大会（MWC）正式开幕。大会吸引全球超200家通信与科技企业共聚黄浦江畔，集中展示5G、AI及大模型等前沿成果。在首日展出中，中国移动通过打造沉浸式展区，推出多项创新成果，展现了AI技术与通信融合的最新突破。其中，“AI+通话”系列产品亮相5G新通话主题展区。

　　无需下载APP、无需更换手机通话方式，用户只需在拨号盘输入按键指令，即可唤起实时通话字幕、AI速记、同声传译、智能识别等服务，让原生通话界面秒变“智能工作台”，吸引大批观众驻足体验。

　　原生通话一键升级，解决三大痛点

　　“听不清、记不住、说不明白”，是传统语音通话中常见的沟通难题。AI通话在手机自带的原生通话基础上焕新升级，支持用户在通话界面中通过拨号盘按键轻松唤起相关功能，实现AI速记、通话字幕和智能翻译等服务的“零学习门槛”调用。

　　在现场展区体验中，观众拨通电话后按“2#”键，通话界面随即弹出实时字幕；按“1#”键调起速记功能，挂断后即可查看通话记录和生成的智能摘要。面对复杂商务通话和家庭关怀通话等场景，AI通话均可提供实时辅助服务。“就像随身带了一个能实时转写、能速记、还会外语的小秘书。”一位体验者表示。

　　外籍用户、年轻群体多场景试用，好评不断

　　“对方讲中文，我听到的就是英文。”在展馆中，一位来华的外籍商务人士现场体验了“同声传译”功能，通过拨号盘调用AI语音大模型，通话内容被实时翻译为用户的母语音频播放，辅助其精准理解关键术语。

　　5G新通话展区的另一展项也吸引了大量观众驻足体验：用户在视频通话中可直接调用多模态AI大模型，实现深度人机交互，如知识问答和智能识物等功能。年轻用户小陈在体验过程中，将曾经的旅游图片放到通话镜头下识别，大模型立即生成关于这一地点的详细讲解。”以后旅游都不用讲解器了，一通电话就能智能识别。“

　　快速落地试点，推动AI普惠通信服务

　　当前AI通话已全国上线，同声传译等创新产品也在试点推广中，不到一个月内已有数万用户完成体验。“正如扫码支付早已成为人人会用的技能一样，我们希望用户获得AI服务像打电话一样简单。这也是中国移动推进科技普惠、科技向善等发展理念的体现。”5G新通话的相关产品专家表示。

　　值得关注的是，AI新通话不仅是通信体验的优化，更是AI服务触达用户的关键入口。中国移动方面透露，下一阶段将探索基于通话数据通道的触屏交互服务，实现“边通话边触屏操作”，推动5G语音从基础通信向“超级入口”演进。（刘文）